Trocas e devoluções
O cliente poderá proceder à troca ou devolução do artigo, num prazo máximo de 14 dias, após a receção da encomenda. Para o efeito, deverá contactar a OYEZ, através do email hello@oyezbrand.com, indicando a referência da encomenda e o artigo a que se refere.
A OYEZ aceita a troca ou devolução de um artigo, desde que o mesmo mantenha as etiquetas originais invioladas, não tenha sido utilizado, não apresente cheiros e seja devolvido em conjunto com todo o material que faz parte da encomenda, em perfeitas condições.
O envio do artigo para a OYEZ é da responsabilidade do cliente.
As trocas serão efetuadas no prazo de 5 dias úteis, contados a partir do momento da boa receção do artigo.
A OYEZ procederá ao reembolso, no prazo de 10 dias úteis, contados a partir do momento da receção do artigo, através do mesmo método de pagamento utilizado para a compra.
Em caso de devolução, os portes de envio ficam a cargo do cliente.